IT&C Sanatate Ultimele stiri

Robotul SAM va înrola abonații Medicover

Connections, lider pe piața de digital transformation din România, cu birouri în Bulgaria, Serbia și Asia, a creat pentru Medicover, primul robot capabil să realizeze în mod automat managementul contractelor și al beneficiilor pe care le au abonații și asigurații grupului medical.

 

Robotul SAM (Subscriptions Assistant Manager), creat pe baza tehnologiei RPA dezvoltată de unicornul UiPath, poate să înroleze noii abonați, să modifice beneficiile existente într-un plan de abonament, să adauge dependenți (copii sau rude) la planul de beneficii al abonatului sau să termine contracte.

”Căutăm să includem inovații tehnologice în fluxul operațional, ca parte a strategiei noastre de tehnologizare pentru a îmbunătăți continuu experiența pacientului. Robotul SAM raspunde unei nevoi în creștere de înrolare a noilor abonați și de actualizare a contractelor existente. Automatizarea va reduce semnificativ timpul de procesare, asigurând și calitatea înregistrărilor, cu zero erori. În plus, colegii care se ocupau de implementarea manuală a acestor procese, vor fi acum implicați în acțiuni mai puțin repetitive, care aduc beneficii directe clienților”, a declarat Delia Iliasa, Director Național al Clinicilor Medicover și Director Comercial, Medicover România.

Pentru un abonat Medicover, beneficiile sunt legate de faptul că poate accesa serviciile medicale cvasi-instant după semnarea contractului, iar pentru orice abonat care devine pacient Medicover, adică are nevoie de un consult sau investigații, planul de beneficii aferent se consultă rapid și este ghidat imediat către cea mai bună soluție.

“Crearea lui SAM a durat o lună, iar testarea încă o lună, pentru că au existat mai multe excepții pe care robotul a trebuit să le trateze separat, fapt ce a crescut semnificativ complexitatea procesului. Principalele provocări au fost legate de interacțiunea robotului UiPath cu aplicația existentă de management al abonaților. Pe baza unei chei unice, robotul identifică o persoană, aplică modificări și update-uri în contractele aferente, întocmai ca un operator uman”, explică Bogdan Florea, fondator Connections și Vicepreședinte ANIS.

Connections este ‘trusted UiPath implementation partner’ și a implementat deja cu succes procese de automatizare robotizată în industrii variate, de la companii din zona FMCG și banking până la firme de contabilitate, companii de BPO, companii de servicii medicale și analize medicale de laborator. Procesele automatizate au vizat departamente din zona financiar-contabilă și din zona operațională cu activitati legate de raportări lunare, managementul concediilor, introducerea de facturi în softuri de contabilitate, dar și procese de back-office din industria bancară.

Related posts

România a coborât pe locul 45 în clasamentul mondial privind calitatea vieţii şi bunăstarea socială

Papuc Irina

Fabrica 1949 Târnava a început producția de echipamente medicale de protecție, cu o capacitate de peste 2 mii de combinezoane pe zi

Papuc Irina

VCST Automotive Production Alba Iulia, 5 ani de activitate. Investiții de 40 de milioane de lei, estimate în 2018

Stefana Muresan

Târgu-Mureş: Proiect de 23 de milioane lei pentru extinderea celui mai mare spital public din Transilvania

Stefana Muresan

Declarația pe propria răspundere și garanțiile eliminate de la IMM Invest

Traian Dan

PRIN EXCELENTA PROMOVAM ROMANIA. CLUSTER DE AUR!

Stefana Muresan

O plantație de aluni din Timiș produce materie primă pentru Ferrero Rocher sau Raffaello

Stefana Muresan

Bonusuri pentru contribuabilii care depun Declarația unică până la 30 iunie

Traian Dan

Sibiul cumpără cinci minibuze electrice pentru centrul istoric. Investiție de aproape 10 milioane lei

Ion Surdu

Silviu Stratulat, speaker at Eurogrowth 2017, a one-of-a-kind, cross-border M&A conference in London organized by ACG

Ionut Oprea

Clujul reia legăturile aeriene cu Germania, Austria, Elveția și Irlanda

Nora Dumitrescu

24AUCTION – platforma de licitații de mărfuri online se lansează curând în România

redactia

Cine va decide fezabilitatea “Autostrăzii Nordului”

Nora Dumitrescu

Producătorii de mobilier din Ardeal pătrund în fosta Iugoslavie

Nora Dumitrescu

Creștere de aproape 11% a veniturilor Digi Communications NV

Traian Dan

Noul sistem de apă-canal din Huedin va costa 5,5 milioane euro

Nora Dumitrescu

USAMV își ridică un centru biotech de 4,7 milioane de euro

Nora Dumitrescu

„River Park Residence”, concept de locuire modern în municipiul Reghin

Transilvania Business

Comerțul cu țigări de contrabandă, redus de polițiștii de frontieră maramureșeni

Nora Dumitrescu

Clujenii de la Narcoffee Roasters s-au extins în Praga

Stefana Muresan

Bistrițenii de la Monor, investiție de 1 milion de lei în utilaje

Stefana Muresan

Motociclete de intervenție urbană pentru Brașov, Cluj și Timișoara

Nora Dumitrescu

Facultățile clujene – reduceri la săli fitness, cabinete medicale sau şcoli de şoferi ca să atragă studenţi

Stefana Muresan

Asocierea RailWorks va moderniza 22,3 km. de cale ferată între Ilteu și Gurasada, contract în valoare de 1,5 miliarde de lei

Stefana Muresan

Leave a Comment