Trimiți sau aștepți un colet greu și nu știi la ce să te aștepți? Manipularea și livrarea acestor pachete implică mai mult decât pare la prima vedere. Ca să eviți întârzieri, costuri neprevăzute sau deteriorări, iată 3 reguli esențiale și bune practici din perspectiva celor care le transportă zilnic.
1. Ambalează corect și sigur!
Ambalarea este poate cel mai subestimat pas în procesul de livrare a coletelor grele, dar și cel mai important. Multe dintre incidente (deteriorări, scurgeri, ruperea coletului) apar din cauza ambalării necorespunzătoare. Iată ce înseamnă o ambalare corectă:
a) Alege ambalajul potrivit pentru greutate
Pentru colete de 10 kg, folosește cutii din carton dublu stratificat și benzi adezive industriale. Ambalajul de supermarket sau cartonul simplu nu rezistă la manipulare. Pentru colete peste 50 kg, este obligatoriu folosirea paleților din lemn, lăzi sau cutii din material plastic rigid. Ambalajul trebuie să suporte nu doar greutatea coletului propriu-zis, ci și manipularea cu utilaje sau depozitarea în rânduri.
b) Fixează bine conținutul în interior
Greutatea mare poate distruge obiectele din interior dacă se mișcă liber. Folosește folie cu bule, polistiren, carton presat sau plăci din spumă rigidă pentru a separa și proteja componentele. Dacă există mai multe obiecte în același colet, ambalează-le individual și separă-le bine între ele. Umple toate spațiile goale din interior, altfel conținutul va migra în timpul transportului și poate rupe cutia.
c) Etichete și marcaje vizibile
Un colet greu trebuie etichetat clar cu greutatea estimată și, dacă este cazul, cu marcaje „Fragil”, „Sus”, „Nu răsturna”. Dacă există piese fragile în interior (ex. sticlă, ceramică, componente electrice), nu te baza că se va observa din ambalaj – eticheta este singurul indiciu pentru curieri.
d) Ambalează gândindu-te la manipulare
Curierii de colete grele vor ridica coletul, îl vor muta în depozit, îl vor încărca în dube și îl vor livra. Gândește ambalajul astfel încât coletul să poată fi prins ferm, fără risc de alunecare. Dacă obiectul are formă neregulată sau este alunecos, adaugă mânere de sfoară sau folie antiderapantă.
2. Informează transportatorul din timp!
În cazul coletelor grele, comunicarea exactă cu firma de transport sau curierat este esențială. Nu este vorba doar despre politețe – este o chestiune logistică ce influențează direct timpul de livrare, siguranța manipulării și chiar costurile. Iată ce trebuie să anunți din timp și de ce:
Greutatea și dimensiunile reale
Declarația corectă a greutății și dimensiunilor coletului le permite livratorilor să pregătească din timp spațiul necesar în vehicul, să aleagă ruta optimă și să verifice dacă au nevoie de echipament suplimentar. Dacă datele nu sunt exacte, coletul poate fi lăsat în depozit, întârziat sau, în unele cazuri, refuzat complet.
Tipul conținutului
Dacă coletul conține obiecte fragile, periculoase sau cu cerințe speciale (de exemplu, electrocasnice, componente industriale sau lichide), acest lucru trebuie anunțat. Transportatorii au politici clare privind anumite tipuri de mărfuri și pot refuza livrarea în lipsa informațiilor necesare. Cunoașterea conținutului ne ajută și la alegerea locului de depozitare în mașină – de exemplu, nu vom pune o cutie cu sticlă lângă o roată de camion, în cazul unui transport combinat.
Condițiile de livrare
Dacă livrarea se face la bloc, într-o zonă cu acces greu, pe teren accidentat sau la un punct fără lift, aceste informații sunt esențiale. Ele influențează:
- durata livrării;
- numărul de persoane necesare pentru descărcare;
- echipamentele de manipulare care trebuie aduse;
- costul final al serviciului.
3. Respectă limitele legale și de siguranță!
Când vine vorba de colete grele, nu e vorba doar despre „cât poate duce un om”. Există reguli clare stabilite de legislație, normele interne ale firmelor de curierat și bune practici de siguranță, care trebuie respectate pentru a evita accidentele sau blocajele logistice.
Greutatea maximă per colet (pentru manipulare manuală)
În România, conform reglementărilor privind securitatea muncii, greutatea maximă pe care un lucrător o poate ridica manual este de aproximativ 31,5 kg (în condiții ideale). De aceea, coletele care depășesc această limită nu sunt manipulate de curierii standard. Dacă ai un colet mai greu, acesta trebuie fie divizat, fie preluat sau expediat utilizând materiale corespunzătoare.
Folosește echipamente și servicii potrivite
Pentru colete foarte grele (peste 50–70 kg), transportul trebuie făcut prin servicii de cargo sau transport marfă, nu prin curierat obișnuit. În aceste cazuri, se folosesc paleți, transpalete, lifturi de marfă și chiar camioane cu rampe hidraulice, în funcție de necesar. Dacă nu respecți această regulă, coletul poate fi întors din depozit sau deteriorat în timpul manipulării, fără posibilitatea de despăgubire.
Nu subestima riscurile pentru personal
Clienții „uită” să menționeze că un colet are 35–40 kg, spunând doar „e cam greu”. Fără echipamente, manipularea unor astfel de colete poate duce la:
- accidentări (hernii, entorse, căzături);
- deteriorarea coletului în timpul ridicării sau transportului;
- întârzierea altor livrări din tură.
Etichetare și avertizare
Pentru colete care se apropie de limita maximă admisă, este obligatoriu să fie marcate vizibil cu greutatea și eventual manipulare cu 2 persoane. Lipsa acestei informații poate duce la ridicări greșite, accidente și refuzul preluării coletului.
Transportul coletelor grele nu trebuie să fie complicat, atâta timp cât respecți câteva reguli simple: ambalare corectă, comunicare clară și respectarea limitelor de siguranță. Cu aceste bune practici aplicate din start, eviți problemele, protejezi coletul și ușurezi munca livratorului.