Peste 300 de vârstnici din oraș au deprins cunoștințe de navigare pe internet, securitate cibernetică (CS), shopping și plăți online, inclusiv operare cu ajutorul inteligenței artificiale (AI).
“Fac parte din Centrul de Zi pentru Seniori 2, am fost încântată să fac acest curs; desigur, avem copii, dar nu putem tot timpul să îi întrebăm. A fost foarte util ce am învățat, dar am vrea să ne dezvoltăm puțin și pe partea de AI, de ChatGPT. Nu prea mult, că după aia devin hacker (râde).
Primele cursuri au fost despre cum să îți faci căsuță de e-mail, programare online la medicul de familie, să îți plătești taxele și impozitele pe internet, dar și partea de CS. Îndrumătorii, informaticieni și voluntari te ajutau imediat dacă aveai o problemă.
Sunt laborant chimist de profesie, am 70 de ani, până acum 10 ani nici nu voiam să aud de computer, deși fiica mea tot insista. Tot butonând telefonul, mi-a explicat puțin pașii. La curs puteam să ne facem și conturi pe Facebook, TikTok.
Eu însă nu sunt mare amatoare de rețele sociale, prefer să îmi petrec timpul citind o carte în fiecare săptămână. WhatsApp însă mi-e de mare ajutor: avem grupul seniorilor digitali, grupul celor de pe Someș; eu locuiesc în cartierul Grigorescu.
Ne întâlnim în fiecare zi, la ora 19:30, pe mal și facem gimnastică, de acolo pornim pe jos. Eu fac foarte multe plimbări, zilnic 7-8 km, dimineața și seara, nu mai am timp și de rețele sociale”, ne-a spus cursanta Monica Szekely.
Ghid magnetic de lipit pe frigider
“Suntem la a treia ediție a proiectului, primele fiind în 2018-1019. În pandemie am ajutat cursanții pe zona de Zoom, să își facă întâlniri online, le-am trimis filmulețe cum să acceseze microfonul, să închidă camera video. A treia ediție a pornit din nevoia centrelor de vârstnici.
Am ajuns la Transilvania IT Cluster (TITC), am accesat finanțare nerambursabilă de la Primăria Cluj-Napoca (PCN). La primele ediții am avut 100-150 seniori instruiți, în acest an, 10 grupe cu 10 cursanți, cinci sesiuni cu tematică specifică.
Am lucrat mult pe telefoane, pentru că majoritatea dețin așa ceva, dar am avut și laptopuri. Am avut traineri tineri foarte prompți: unora dintre cursanți li se bloca e-mailul fiindcă aveau prea multe în căsuță sau opțiuni bifate de care nu știau.
Unei doamne îi veneau mii de mesaje de pe Facebook pe e-mail. Am învățat-o să le șteargă și cum să debifeze acele opțiuni. Ne-am axat pe siguranța pe internet pentru card, bani, să știe ce au de făcut.
La final au primit o diplomă de senior digital, o cană de ceai și un ghid magnetic pe care să îl pună pe frigider: reguli rapide pentru siguranța pe internet – ce este bine să facă și ce nu. Am constatat că se intensifică interacțiunile online cu instituțiile publice.
Aici li s-au prezentat websiteul PCN: funcționarul virtual Antonia, unde pot trimite o sesizare. Inițial le era frică să își instaleze unele aplicații, ChatGPT. Acum nu mai au această teamă.
Am vrea să continuăm proiectul, în funcție de finanțare, chiar să îl replicăm la nivel național, însă în acest caz va fi obligatoriu să îl facem fizic”, susține coordonatoarea proiectului, Loredana Miclăuș.
Traineri din marile companii ale Clujului
“Observăm o creștere a nivelului față de primele două generații, fiecare are un telefon inteligent, știe să apeleze, să trimită un mesaj pe WhatsApp, am ajuns până la folosirea AI, ChatGPT.
Am plecat de la partea de e-mail, primire de confirmări, apoi navigarea pe internet – cum facem o căutare, cu programări și cumpărături online, plata impozitului, apoi un mic modul cu partea de AI. Suporturile de curs au fost acum mai detaliate.
Am încercat să le concepem ca pe o poveste, să le dăm un context pozitiv, prezentarea s-a făcut pe slide-uri. La fiecare ședință ne-am lăsat timp suplimentar față de ce am prezentat pentru că am știut că apar probleme – unii nu știau cum să trimită o poză.
Am observat că ei încep să folosească unelte de AI ca să editeze o imagine, unii chiar utilizează AI pentru a presta anumite servicii. Desigur, cine vrea să se perfecționeze ulterior în anumită direcție, poate să urmeze un curs specializat”, consideră trainerul Iacob Berar, expert în CS la compania AROBS.
„Să nu rămâneți fără bani!”
“AI evoluează cu o viteză amețitoare, de aceea va trebui să aibă o dimensiune umană și etică; cu ajutorul acesteia poți să faci o faptă bună sau poți să omori pe cineva. Dacă tehnologia nu este ținută sub control, poate fi folosită să ne fure datele bancare, să trimită un virus pe calculator ca să ne ia de toate informațiile.
CS este necesară – nu furnizați date bancare, nu apăsați linkuri pe care nu le cunoașteți, nu răspundeți la un număr de telefon pe care nu îl știți! Cu tehnologia de astăzi vocea dvs. poate fi imitată cu o precizie uimitoare. Deci putem să rămânem fără banii agonisiți în urma unor asemenea acțiuni utilizate de persoane rău-voitoare.
Este foarte important să știți să vă protejați datele financiare, banii din cont, să puteți face plăți online, dar să vă feriți de potențialii atacatori, hackeri. Clujul este un oraș al tehnologiei, însă unul incluziv, ca aceasta să fie folosită de către toată lumea”, le-a transmis absolvenților primarul Clujului, Emil Boc.
În pandemie, pe Zoom
“Am propus PCN să facem un mixt între trainerii profesioniști și tinerii care să ne ajute să folosim tehnologia, să asigurăm acest transfer de cunoștințe dinspre cei tineri înspre seniori, dar și invers, prin experiențele de viață care le-au împărtășit seniorii.
Proiectul a început în 2018, pandemia ne-a prins cu primele generații de absolvenți. Am convenit cu conducerile celor două centre de vârstnici să îl continuăm pe Zoom. Noi suntem o organizație de afaceri, reprezentăm companiile de IT din regiune.
Totuși, nu am putut să nu continuăm proiectul, care ne este foarte drag. Acesta s-a derulat la ABC Incubator, una dintre cele mai noi clădiri de business din oraș, cursurile fiind susținute de traineri experimentați de la mari companii de IT”, a menționat Bianca Muntean, manager al TITC.
Festivitate de absolvire la Casino
La Centrul de Cultură Urbană Casino a avut loc festivitatea de absolvire a cursurilor din proiectul Seniorii Digitali 2025. Au fost proiectate imagini surprinse în timpul cursurilor – o retrospectivă vizuală a acestor luni de învățare, descoperire și colaborare între generații.
Proiectul TITC și PCN oferă vârstnicilor oportunitatea de a descoperi și folosi tehnologia practic și sigur. Prin sesiuni interactive, ei învață să comunice online cu familia, să plătească facturi și impozite, să se programeze la medic, să se informeze din surse sigure pe internet.
Proiectul a reunit o echipă de voluntari (elevi și studenți) care i-au sprijinit în procesul de învățare. Acesta este finanţat din bugetul local al municipiului, printr-o linie nerambursabilă alocată activităţilor nonprofit de interes general.
