Claudia Tudor, Executive Director The Concept, explică repere cheie pentru succesul unei companii de consultanță într-o piață de rezidențial ce își regăsește efervescența și în România.
Ce elemente definesc succesul unei companii de consultanță imobiliară și care sunt atuurile echipei The Concept?
Fără doar și poate – serviciile sunt cele care fac diferența în sectorul companiilor de consultanță imobiliară. Atuurile noastre sunt bazate chiar pe client, fie acesta dezvoltator, fie client final. În cei peste 6 ani și jumătate de când există The Concept, am învățat că totul este despre client. Până în prezent am învățat să facem asta oferind servicii prin echipa noastră și cu ajutorul partenerilor noștri. Clienții care cumpără cu noi nu plătesc nimic pentru serviciile pe care le primesc, de altfel acesta a fost principiul pe care The Concept a funcționat încă de la început. Ne-am reorganizat și în privința clienților – dezvoltatori și am găsit o rețetă bună pentru aceștia. Le oferim pachete complete de consultanță cu servicii integrate pentru un proiect rezidențial așa-numit “la cheie”, expertiză și analiză zonă; evaluare potențiali clienti & targetare; analize prețuri; servicii de pre-vânzare; servicii de marketing targetat; consultanță de vânzare directă. Totuși, mai important decât orice este despre cum oferi și livrezi serviciile tale către client.
Care au fost bornele în evoluția The Concept în ultimii doi ani și care sunt obiectivele strategice pentru 2017/2018?
Întâmplător sau nu, chiar ultimii doi ani au adus cele mai mare schimbări în companie. Odată cu permanenta îmbunătățire a serviciilor, așa cum menționam mai sus, încă din primăvara anului 2016 am început să fim mai atenți la cum prezentăm și comunicăm serviciile noastre și am crescut zona de comunicare și marketing. În toamna anului trecut am fondat și o divizie premium – Heritage Properties – pentru că piața a cerut un serviciu dedicat. Iar spre finalul anului 2016, The Concept s-a afiliat cu una dintre cele mai bune agenții de marketing rezidențial de pe piață – The Skills – și au format astfel The Concept Group, cu scopul de a livra servicii complete către dezvoltatori. 2017 a fost și este un an de mare tranziție pentru noi și încercăm să învățăm din tot ce ne oferă piața și clienții noștri. 2018, însă, credem că va fi un an foarte interesant la trazacționare, pentru că 2017 a anunțat foarte multe dezvoltări, după cum bine știm. Iar noi, vom fi acolo să-l asistăm, după un an ca acesta în care am învațat (și învățăm) foarte multe lucruri, iar adaptabilitatea este cuvântul-cheie în fiecare experiență a noastră.
Ce servicii noi, adaptive/inovative sunt nevoite să dezvolte agențiile de consultanță sau să ofere în contextul maturizarii pieței pentru a câștiga cotă de piață, noi clienți?
Într-o piață atât de interesantă precum cea rezidențială, în care oameni de business importanți aleg să investească și să contribuie la construcția de locuințe, menirea noastră este să comunicăm elocvent produsele în oferte și despre cum transformăm rezultele în locuințele oamenilor. Cred că aici adaptabilitatea își arată conversia și ne ajută să înțelegem care sunt nevoile clienților în timpurile noastre. Și pentru că noi suntem cei care stăm zi de zi în legătură cu clienții, ar trebui să știm ce a devenit astăzi cel mai important pentru ei. Astfel, și dezvoltatorii vor ști mai bine cum să construiască noi locuințe. Iar, în prezent, cel mai îmbucurător pentru noi este că acum clientul știe ce vrea și a învățat să își ofere timp să ia o decizie de cumpărare a unei locuințe, nu a unui produs.
Cum ați descrie sentimentul investitorilor față de piața rezidențială din România, evoluția acestui sector în ultimii 2-3 ani?
Desigur că am putea să vorbim despre piedicile birocratice, despre cum este nevoie de o infrastructură sănătoasă pentru a putea oferi un produs sănătos către consumator. Sau despre cât timp și muncă se dedică pentru obținerea avizelor sau autorizațiilor, dar acestea sunt deja bine cunoscute. Ceea ce vedem clar, însă, este că niciun un investitor nu se oprește dacă își dorește cu adevărat să participe la creșterea comunității urbane. Autohtoni sau străini – consiliați corect, vor ști și vor accepta demersurile locale, pentru că scopul lor este acela de a oferi pieței ceea ce are nevoie – noi locuințe.
Citește și:
Oradea Arena găzduieste Olimpiada Porumbeilor Voiajori
Primarul Florin Birta le-a urat „bun venit’’ delegaților prezenți din 30 de țări. Oradea găzduiește pentru prima dată…
12 august 2022
La Timișoara se schimbă becuri din sistemul de iluminat public în valoare de un milion de lei
Sistemul de iluminat public din trei dintre cele mai mari zone din Timișoara, Calea Torontalului, Calea Aradului și…
12 august 2022
Timișul poate oferi turiștilor prima hartă a traseelor turistice din județ
Timișul are în premieră o hartă a traseelor turistice, după ce Consiliul Județean Timiș a investit câteva zeci…
12 august 2022
Vasile Trip, patronul Valtryp, îndeamnă UNPR să-și unească forțele cu alte patronate
Miercuri, 10 august 2022, o delegație a Uniunii Naționale a Patronatului Român (UNPR), condusă de președintele Ioan Lucian,…
11 august 2022
Hibridul fermierilor campioni la rapiță
De pe câmpurile din județul Suceava și până la cele din județul Giurgiu, din Arad și până în…
11 august 2022
Turul României va fi transmis în 50 de țări prin intermediul Eurosport
Federația Română de Ciclism și Auchan Retail România au încheiat un parteneriat cu Eurosport pentru difuzarea rezumatelor din…
11 august 2022
Construcții Bihor, Muun Concept AB și Gavela fac Piațeta Independenței
Primăria Oradea a semnat miercuri, 10 august, contractul de lucrări pentru obiectivul “Elaborare a documentației tehnico-economice la faza…
11 august 2022
S-a definitivat Zona Metropolitană Arad
Aceasta include 24 de orașe și comune din jurul municipiului. „Cele 24 de unități administrativ-teritoriale incluse în Zona…
10 august 2022
Zi de Zi știri ecoomice:
Despăgubiri pentru zboruri anulate sau întârziate. Noutăți de pe piața operatorilor aerieni
Cum cei mai multi fie sunteti deja in concediu […]
14 august 2022
Romgaz, bilanț fabulos pentru Semestrul I 2022. Cine conduce sucursalele mureșene
Conducerea Societății Naționale de Gaze […]
14 august 2022
Licitație pentru mai multe spații comerciale din piețele târgumureșene
SC Administrator Imobile și Piețe SRL scoate […]
14 august 2022
Fabrică de înghețată, de vânzare în Sângeorgiu de Mureș
Corpul Executorilor Bancari BRD a demarat, în […]
13 august 2022
Parc fotovoltaic nou, în comuna Șincai
Conducerea societății Reenergy Solarfun SRL, […]
13 august 2022
INVESTIȚIE. Căsuțe de vacanță și restaurant, lângă Lacul Ursu Sovata
Laczko Alajos și Laczko Izabella, în calitate […]
13 august 2022
Incendiu la o hală industrială din Târgu Mureș
Pompierii militari din cadrul Detașamentului […]
12 august 2022