Antreprenori IT&C Robotica Slider Ultimele stiri

Parteneriat Druid – Vonage pentru introducerea chatboţilot în WhatsApp

Druid, companie specializată în dezvoltarea de asistenţi virtuali inteligenţi (chatboţi) pentru organizaţii de tip Enterprise, anunţă semnarea unui parteneriat tehnologic cu Vonage, liderul global de soluţii de business în cloud specializat în soluţii de comunicare de tip mesagerie, chat, social media, video sau voce. Prin acest parteneriat, chatboţii Druid vor fi capabili să preia comenzi şi să răspundă prin WhatsApp, cel mai utilizat canal de comunicare din lume.
Parteneriatul între Druid şi Vonage (fosta Nexmo, Vonage API Platform) a venit în urma cererii tot mai ridicate din piaţa locală pentru asistenţi virtuali inteligenţi care să comunice prin WhatsApp. În prezent WhatsApp are peste 1.5 miliarde de utilizatori în peste 180 de ţări şi este folosit pe scară largă în cadrul comunităţilor de business, datorită securităţii oferite de criptarea end-to-end a mesajelor, simplităţii şi varietăţii de conţinut – documente, foto, video.
Vonage oferă soluţii de integrare cu aplicaţii software (APIs) şi soluții de mesagerie, comunicații vocale și video, care permit întreprinderilor îmbunătățirea experienței de interacţiune cu clienții. Printr-o platformă complet integrată și un ecosistem de parteneri la nivel global, API-urile Vonage oferă o modalitate simplă și agilă organizaţiilor de orice dimensiune de a se integra cu soluția de afaceri WhatsApp. Astfel, asistenții virtuali Druid pot oferi oricărui angajat, client, furnizor sau partener de afaceri acces la informații critice, printr-un canal de comunicare familiar si prietenos.
Prin integrarea cu WhatsApp Business API, un chatbot Druid va permite oricărui angajat, client, partener sau furnizor să discute şi să schimbe informaţii cu sistemele interne dintr-o organizaţie (ERP, CRM, BI) prin intermediul WhatsApp-ului. Utilizatorii vor putea aduce într-un mediu de comunicare comun şi familiar răspunsuri la cele mai complexe întrebări de business, prin tehnologii de tip AI (Artificial Intelligence), NLU (Natural Language Understanding), ML (Machine Learning) sau OCR (Optical Character Recognition).
„Acest parteneriat combină puterea platformei de comunicaţii API Vonage cu expertiza platformei de dezvoltare şi antrenare de asistenţi virtuali inteligenţi Druid pentru a ajuta organizaţiile mari să-şi îmbunătăţească prin digitalizare experienţa consumatorilor şi performanţele financiare”, a declarat Mark Summerson, Global VP API Partners, Vonage.
„Parteneriatul cu Vonage reprezintă un pas major în strategia noastră de poziţionare Druid ca un hub conversaţional modern. Adăugarea WhatsApp-ului, cu toate avantajele de securitate, localizare sau rată superioară de livrare a mesajelor, va aduce un plus de valoare tuturor organizaţiilor Enterprise care pun accent pe inovaţie, hiper-personalizare, simplitate şi confort prin tehnologie”, a precizat Daniel Bălăceanu, Product Management Director Druid.

Related posts

E.ON lansează concursul „Energie pentru viitor” pentru elevii din clasele VIII–XII

Traian Dan

UMF Cluj introduce una dintre cele mai apreciate examinări la nivel internaţional

redactia

Deșeurile electrice și electronice din Zalău, colectate gratuit

Nora Dumitrescu

Constructorul Athos Com a extins drumurile forestiere de pe Meseș

Nora Dumitrescu

NRCC Nearshoring Guide to Romania

Ionut Oprea

Sistemul automat de încărcare wireless de la Continental: convenabil și eficient

Stefana Muresan

Primăria Hunedoara, încasări de peste 1 milion de euro din Castelul Corvinilor

Stefana Muresan

Ministerul Transporturilor a emis autorizația de construire pentru Secțiunea 1 a Autostrăzii Sibiu-Pitești

Papuc Irina

TAROM, licitații publice pentru modernizarea sistemului IT – ”prima investiție de substanță din ultimii 10 ani”

Stefana Muresan

PRIA Oncology

Ionut Oprea

Ardealul vrea să treacă la agricultura premium

Stefana Muresan

Proiect european de 3 mil. euro pentru reabilitarea termică a 10 blocuri din municipiul Gheorgheni

redactia

Sectorul vinicol puternic sprijinit de Comisia Europeană

Gruita Ienasoiu

Comunitatea The Woman s-a reunit în 28 martie la Conferința de Leadership Feminin

Stefana Muresan

UMF Iași câştigă anual 12,5 milioane de euro din taxele studenților străini

redactia

Imoteca lansează, la Imobiliarium, 5 proiecte noi, în valoare de 39 milioane de euro

Stefana Muresan

Guvernul aproba un imprumut pentru reparatii capitale la Aeroportul Transilvania Târgu Mureș!

Stefana Muresan

Premierul Orban: Fondul de Dezvoltare și Investiții trebuie desființat

Papuc Irina

S IMMO successfully sells large office buildings in Vienna

Ionut Oprea

De marți, 12 ianuarie, orădenii își pot plăti taxele și impozitele locale

Traian Dan

APIA a autorizat plăți de peste 8,1 milioane de euro beneficiarilor de fonduri pentru bunăstarea porcinelor

Papuc Irina

CTP va avea centru logistic la Turda

Nora Dumitrescu

ABSL digital forum 2020

Ionut Oprea

Numărul companiilor cu acţionari români prezente în Slovacia și Cehia, număr record

redactia

Leave a Comment