Robotul UiPath care procesează cererile de amânare a ratelor pentru creditele bancare este activat de startup-ul Future WorkForce (FWF).
Acesta poate procesa până la 240 de cereri de amânare a plății ratelor pentru credite bancare procesate pe oră. Soluția românească se bazează pe un set de tehnologii ca automatizări dezvoltate folosind roboți UiPath și integrări cu sistemele interne.
Robotul preia informațiile depuse, validează cererea în sistemele băncii și, după primirea aprobării finale din partea angajaților din back-office, va furniza un răspuns automat clientului în maximum trei zile de la depunerea solicitării.
“Așa cum ne-am așteptat, clienții băncilor au depus peste 100.000 de astfel de cereri, ceea ce a generat un volum de lucru de 50 de ori mai mare pentru persoanele din back-office” a declarat Mihaela Moisa, cofondator al FWF. Robotul a fost integrat în două dintre băncile din portofoliul startup-ului de tehnologie.
Din prima parte a acestei luni, FWF a pus gratuit la dispoziția mediului de business o soluție prin care activitatea de resurse umane de eliberare a adeverințelor pentru angajații care trebuie să se deplaseze la muncă este preluată de un robot.
