Industria de asigurări s-a numărat și ea printre domeniile care au resimțit efectele pandemiei. Aceasta și-a crescut fără precedent gradul de digitalizare.
Astfel, au fost introduse semnatura electronica, constatarea video de la distanță și chiar posibilitatea de a interactiona cu asistenti vitruali. Însă adopția plăților online a fost cel mai mare rezultat.
Spre exemplu, în cazul Asirom, numărul plăților făcute online a crescut de 13.000 ori față de 2019, iar 97% dintre polițe s-au emis electronic, potrivit profit.ro. Si la Groupama Asigurari plățile online au cunoscut un avans semnificativ, astfel că în 2020 asigurătorul a înregistrat cu 43% mai multe tranzacții online decât în 2019.
