Cristian Vasiliu, director general ROFMA – Asociația Română de Workplace și Facility Management, descrie evoluția companiilor, serviciilor și obiectivelor, într-un sector tot mai valorizat de către beneficiari.
Care au fost pe scurt necesitatea / obiectivele ROFMA la început și cum am defini acum rolul și statutul asociației?
ROFMA – Asociația Română de Workplace și Facility Management a fost înființată în 2009, într-o perioadă de criză financiară care a generat transformări majore în economia mondială și, implicit, în piața de real estate, inclusiv în România.
În acei ani, sectorul imobiliar românesc și, mai ales, segmentul prestatorilor de facility management (FM) și property management (PM) se afla la început de drum. În lipsa unei maturități a pieței, provocările aduse de criză au scos în evidență nevoia unor măsuri organizatorice și profesionale pentru a susține acest domeniu în dezvoltare.
Crearea ROFMA a fost determinată de mai multe necesități stringente ale pieței: un limbaj comun între prestatorii de servicii de facility management și beneficiari; recunoașterea domeniului și a profesiei de facility manager – dezvoltarea investițiilor imobiliare și apariția clădirilor moderne (birouri, parcuri logistice, centre comerciale) au impus nevoia oficializării acestei ocupații tot mai solicitate; creșterea profesionalismului – un domeniu tânăr avea nevoie de standarde ridicate de competență și educație pentru a face față cerințelor pieței; agregarea unei comunități profesionale – era necesară formarea unei voci comune care să reprezinte interesele acestei industrii în raport cu beneficiarii și autoritățile.
Aceste nevoi au fost concretizate în obiectivele principale ale asociației: educarea pieței, crearea unui cadru legislativ, facilitarea oportunităților de networking, conectarea la know-how internațional. Un moment esențial a avut loc în 2012, când am reușit introducerea ocupației de facility manager în COR (cod 242117). Pe baza unui standard ocupațional bine definit, ROFMA a devenit primul și singurul furnizor autorizat la nivel național pentru cursurile de specializare în facility management.
În 2019, în contextul evoluțiilor internaționale, ne-am extins aria de activitate pentru a include și managementul mediului de lucru (workplace management), subliniind importanța interacțiunii între mediul fizic, tehnologic și organizațional în sprijinirea productivității și satisfacției angajaților. Aceste obiective rămân în continuare relevante, iar evoluția pozitivă din ultimii ani a accentuat importanța educației, a facilitării networkingului și a promovării schimbului de experiență și bune practici în domeniu.
Ce proiecte, programe, evenimente reper au fost realizate în perioada recentă și cum ajută ele evoluția membrilor și sectorul lor de activitate, respectiv piața de real estate & economia României?
În ultimii ani, ROFMA a continuat să își consolideze poziția ca principal actor dedicat reprezentării acestui sector în România printr-o serie de proiecte și evenimente ce susțin educarea membrilor săi, creșterea nivelului de profesionalism și care contribuie la evoluția pieței de real estate și a economiei naționale. Am continuat să organizăm cursul autorizat de specializare în facility management, ajuns deja la a 25-a ediție. Acest program se desfășoară de două ori pe an și a format peste 600 de absolvenți, contribuind semnificativ la creșterea profesionalismului în domeniu. Chiar dacă pandemia ne-a forțat să ne limităm la activități online, am trecut peste această provocare și continuăm program educațional lansând noi cursuri pe teme precum managementul contractelor în facility management, întocmirea caietelor de sarcini în curățenie, digitalizare în FM. Aceste programe abordează provocările actuale din industrie, oferind membrilor competențe actualizate și instrumente practice pentru a răspunde cerințelor pieței. După restricțiile impuse de pandemie, am reluat organizarea în format fizic a două evenimente de referință pentru ROFMA: ROWMF – Romanian Workplace Management Forum (primăvara) și ROFMEX – Romanian Facility Management Experience Days (toamna). Aceste evenimente reunesc anual sute de specialiști din domeniile workplace, property și facility management. Ele sunt mai mult decât simple conferințe, incluzând seminare, workshopuri și vizite documentare în clădiri reprezentative din București și din marile orașe ale țării. Prin acest format complex, participanții beneficiază de un schimb de experiență concret și de know-how aplicabil.
O inițiativă recentă, ROFMA Leadership Lounge, aduce o perspectivă inovatoare asupra socializării și schimbului de idei. Organizată o dată la două luni într-un cadru relaxat, această întâlnire reunește lideri din facility, property și workplace management pentru a discuta tendințele din domeniu și pentru a întări relațiile profesionale.
Prin educare, networking și promovarea bunelor practici, ROFMA contribuie la crearea unei comunități profesionale solide, mai bine pregătită și conectată la noile tehnologii și tendințe internaționale, mai conștientă de rolul său și capabilă să administreze și să opereze mai eficient mediul construit.
Cum au evoluat serviciile / soluțiile companiilor membre în această perioadă, care sunt acum cele mai căutate, valoroase și inovative soluții ale lor? Cum se vede impactul tehnologiei / AI?
Optimizarea costurilor a fost întotdeauna o prioritate în acest sector, deci și pentru membrii ROFMA, mai ales în perioade de incertitudine economică. Totuși, în ultima perioadă, preocuparea s-a mutat treptat și către furnizarea unor servicii diversificate și de înaltă calitate, menite să creeze un mediu optim pentru utilizatorii clădirilor.
Printre soluțiile cele mai căutate și valoroase în prezent se numără: reducerea consumurilor și a amprentei de carbon prin eficientizare energetică și decarbonificare; optimizarea spațiilor de lucru în contextul muncii hibride sau al revenirii treptate la birou; crearea unui mediu sănătos și confortabil pentru utilizatori; utilizarea IoT și a datelor astfel obținute pentru a eficientiza consumurile, a corela resursele cu gradul de ocupare și a monitoriza echipamentele în cadrul unor programe de mentenanță predictivă. Un semn clar al evoluției pieței este schimbarea duratei contractelor de FM. Dacă în primii ani de funcționare a ROFMA majoritatea contractelor erau încheiate pe termen scurt (un an), maturizarea domeniului a permis semnarea de contracte cu durate mai lungi. Acest aspect oferă beneficii importante precum predictibilitate pentru prestatori și beneficiari și calitatea crescută a serviciilor, prin planificare și investiții sustenabile.
Tehnologia, inclusiv inteligența artificială (AI), joacă un rol din ce în ce mai mare în transformarea serviciilor din domeniu, fiind impulsionate de patru nevoi esențiale: optimizarea costurilor, conformarea la reglementările legislative internaționale și naționale (ESG), presiunea clienților internaționali (exigențele tehnologice și procedurale ale clienților globali), lipsa resursei umane.
Flexibilitatea devine o trăsătură esențială a prestatorilor, aceștia fiind obligați să gestioneze o gamă diversă de clădiri – birouri, centre comerciale, parcuri logistice și industriale. Totuși, lipsa de personal rămâne una dintre cele mai mari provocări, în special în contextul concurenței pe piața forței de muncă.
Cum a lucrat asociația cu celelalte structuri ale pieței și ce obiective comune se întrevăd cu alte reprezentanțe ale mediului economic?
Prin inițiativele sale educaționale, evenimentele de anvergură și parteneriatele sale, ROFMA contribuie la dezvoltarea unui limbaj comun și la îmbunătățirea standardelor profesionale din industrie. Unul dintre obiectivele noastre fundamentale este de a adresa nevoile tuturor actorilor din zona de real estate prin crearea unui limbaj comun pentru toate părțile implicate. Programul nostru educațional și evenimentele organizate facilitează colaborarea între proprietarii și dezvoltatorii de clădiri, prestatorii de servicii de property și facility management, chiriași, corporații și alte organizații. Această abordare integrată urmărește să creeze o înțelegere comună a provocărilor și a soluțiilor din domeniu, permițând tuturor părților să adopte practici eficiente și sustenabile. De asemenea, ROFMA este membră a ASRO – Asociația de Standardizare din România și avem ca proiect pentru anul 2025 traducerea și promovarea standardelor privind facility managementul în cadrul comitetului tehnic ASRO nr. 365 – Managementul facilităților și al lucrărilor de construcții. Acest demers urmărește să alinieze piața din România la standardele internaționale, oferind un cadru tehnic clar pentru furnizarea serviciilor de FM. Nu în ultimul rând, ROFMA a încheiat acorduri de colaborare cu alte organizații profesionale, precum Asociaţia Profesională pentru Monitorizarea Geotehnică și Structurală (APMGS), Asociația Română pentru Tehnica de Securitate (ARTS), Patronatul Industriei de Curățenie (PIC). Scopul acestor parteneriate este educația și profesionalizarea domeniului prin schimbul de know-how și implementarea celor mai bune practici internaționale, precum și crearea oportunităților de networking, care să sprijine dezvoltarea afacerilor.
Care este mesajul dvs. aniversar pentru companii și parteneri?
Le mulțumim celor care ne-au fost și ne sunt în continuare alături de 15 ani. Împreună am reprezentat, susținut și promovat domeniile facility management, property management și workplace management din România prin dezvoltarea cadrului educațional, informațional și a bunelor practici. ROFMA a fost înființată în plină criză mondială și am reușit să o depășim împreună, ne-am dezvoltat împreună, am rezistat în pandemie împreună, am făcut față tuturor provocărilor în primul rând ca o comunitate tot mai conștientă de importanța ei, am reușit să fim o voce recunoscută a acestui sector. Privim cu realism acest nou an plin de incertitudini și de tot atâtea provocări și oportunități. În 2025 ne continuăm activitatea cu proiecte mai ales în zona educațională, cea mai importantă noutate fiind Caravana Educațională ROFMA, care va ajunge la profesioniștii din workplace, property și facility management din marile orașe ale țării. Rămâneți alături de noi, pregătim și alte evenimente și inițiative valoroase. Împreună suntem comunitatea ROFMA!
