Comert Digitalizare IT&C Transport Ultimele stiri

Fan Courier adoptă chatboţi Druid pentru interacţionarea cu clienţii

Druid, companie specializată în dezvoltarea de asistenţi virtuali (chatboţi) pentru organizaţii de tip Enterprise, anunţă semnarea unui parteneriat cu Fan Courier, liderul pieţei de curierat din Romania, prin care Fan Courier va adopta tehnologia Druid pentru dezvoltarea de chatboţi şi diversificarea canalelor digitale de comunicare cu clienţii.

Parteneriatul presupune lansarea în prima fază a unui chatbot de tip FAQ găzduit pe site-ul Fan Courier, dar care va fi accesibil şi prin Facebook Messenger, ca un canal suplimentar de interacţiune cu clienţii. Noul asistent virtual va fi disponibil clienţilor în mai puţin de o lună. În a doua etapă, suportul va fi extins spre clienţii serviciului SelfAWB, care permite timp mai rapid de livrare, urmărirea statusului livrării pachetelor atât de către expeditor cât şi destinatar, precum şi importul şi urmărirea a multiple AWBuri în cadrul expediţiilor complexe de marfă.

Fan Courier este constant în brandurile de top din Romania, o companie crescută cu multă pasiune, care a ştiut să se adapteze rapid schimbărilor pieţei. Comerţul on-line, unul din principalele motoare de creştere al industriei de curierat, a accelerat puternic în ultimele luni, pe fondul măsurilor impuse de suspendare temporară a activităţii multor retaileri. Ma bucur că ne parteneriem cu o companie matură, care după modernizarea flotei auto în 2019, iată că abordează şi o modernizare digitală în interacţiunea cu clienţii”, declară Liviu Drăgan, CEO Druid.

Related posts

Investiţie de 7 mil. euro pentru construirea unui parc ştiinţific şi tehnologic la Oradea

redactia

Metalica Oradea a donat 100 de produse grupurilor vulnerabile din Oradea

Traian Dan

Airports warn of irreversible consequences to air connectivity, tourism and local economies

Ionut Oprea

Prima ediție a ”Barometrului de securitate energetică” 

Ligia Voro

Tunelul timpului la Secția Științele Naturii de la Muzeul Țării Crișurilor Oradea

Traian Dan

Piata tranzactiilor de investitii din Romania a crescut cu 43%

Ionut Oprea

Raport: rezultatele proiectelor imobiliare ale SIF Moldova

Ionut Oprea

Estimare evoMAG: Fiecare a doua comandă de Black Friday va fi plătită online cu cardul

Ion Surdu

Aproape 22 milioane de lei pentru depozite neconforme din Brașov

Ligia Voro

Cine sunt primii speakeri străini confirmați la Tomorrow@Work?

redactia

Romgaz continuă livrările de gaze către Electrocentrale Constanţa

redactia

Târgul de Crăciun din Sibiu atrage tot mai mulți turiști: cererea pentru cazări a crescut cu 10%

Papuc Irina

DAFCOCHIM a confirmat performanţa în agribusiness şi în acest an în faţa fermierilor

Stefana Muresan

Consiliul Concurenței a autorizat preluarea lanțului Ecofarmacia din Transilvania de către gigantul Phoenix

Papuc Irina

Aquaparkul Nymphaea, cel mai tare din România şi Europa de est

Traian Dan

Eveniment online: Bioeconomia și Obiectivele de Dezvoltare Durabilă

Ligia Voro

Cinci oferte pentru centura metropolitană a Clujului

Stefana Muresan

Magazinele Enel din Cluj, Sibiu și Mureș, închise de sărbători

redactia

Bistrițenii de la COMAUTOSPORT au urcat dealerul FORD din Mureș cu 50% în primul an

Stefana Muresan

PACTUL PENTRU MUNCĂ – Consens general pentru evitarea crizei grave de forță de muncă

Ligia Voro

Farmec – afaceri de peste 50 milioane euro în 2018. Produsele, comercializate în peste 30 de state

Stefana Muresan

Paza automatizată reduce substanțial cheltuielile firmelor. Soluția oferită de Gombos Security

redactia

Ardealul domină topul pensiunilor din România

Nora Dumitrescu

START primelor tratamente la viță de vie cu  Dithane™ M-45 si Karathane™ Gold 350 EC

Ligia Voro

Leave a Comment